駐雲科技蔣寧:重構互聯網化的商業模式,加速企業創新

備受業界關註的2017首席信息官峰會在北京如期舉行,來自上海駐雲信息科技有限公司的高級架構師、高級培訓講師蔣寧以《互聯網構建企業新模式》展開主題演講,分享諸多在企業信息化建設方面的真知灼見,她表示,企業需要結合自身業務場景,構建互聯網化的商業新模式,加速企業創新。

互聯網化讓生產力大幅提升

“工業革命帶給我們的生產力的提升是指數級的,截至目前為止的信息革命帶給我們的福利遠遠沒有達到本質性變化,”蔣寧說道,台中產後護理介紹而隨著目前人工智能、物聯網等技術的加速普及,互聯網發展進入瞭真正的應用期,生產力也隨之大幅提升,我們每天都在享受著數字化生活帶來的便利,新一輪信息革命即將帶來瞭生產力和生活的翻天覆地的變化。

上海駐雲信息科技有限公司高級架構師、高級培訓講師蔣寧

未來30年,“五新”(新能源、新制造、新零售、新金融和新技術)的發展將深刻影響中國、世界以及我們所有人的未來,所謂“新”正是互聯網化的過程。企業需要構建一套新模式,這套模式涉及包括系統各方面的商業組織業務,從PC互聯網到移動互聯網時代的跨越,組織架構也發生瞭本質性變化,由樹狀轉變為網狀的管理模型。

互聯網化和傳統意義的數字化最大區別在於,互聯網化將線下流程變成計算機處理的數據的同時,還接入瞭網絡,通過網絡產生更多效益,沒有中心節點,今天的生產制造和前端管理等節點都能連接成一張網。作為企業信息化建設者,需要以數據為支撐,不斷思考業務模式的創新。

構建互聯網下的新商業模式

電商、社交網絡等平臺積累瞭大量的數據,而沒有場景化的數據是沒有價值的,這對於企業來說,遠比一般意義上的大數據有價值,企業當前所涉及的數據化,都是以一些數據平臺給的數據為主,數據量越大,中間能夠挖掘出來的數據價值密度就越低,如果從消費者手中直接收集到一手數據,就不需要這些平臺,這就需要通過一套方法根據企業所在的場景,重新構建商業模式,產生數據流,從而累積數據,這樣的數據是有價值的。此外,數據價值還體現在實時性,網狀結構雖然靈活高效,但最大缺點是管理復雜,這就需要強大的中臺作為支撐,繼而在前後臺基於移動互聯網化進行升級和改造。

企業需要徹底的互聯網化來加速商業流轉,輔助商業決策,畢竟人的認知范圍是有限的,需要借助機器的力量擴展人類的認知邊界,而實現人工智能的前提就是擁抱雲計算。IT的選型最重要一點是以企業自身業務模式相結合去考慮,業務模式不屬於移動互聯網化,則可采用私有雲,反之則需要采用無邊界、無單點故障有反饋活數據的公有雲,企業信息化工作者都需要借鑒的一點,就是選擇相應的MSP(托管服務提供商)。

完善雲生態架構,為企業賦能

台中產後之家介紹駐雲是一傢雲托管服務提供商,也是阿裡雲的使命級合作夥伴,提供公有雲上的IT服務。成立僅4年的駐雲在日益競爭激烈的雲服務市場中格外顯眼,而台中月子中心餐點創新正是駐雲快速成長的加速器。與其他企業不同,駐雲是完全基於雲計算與大數據的技術服務企業。

今年10月,駐雲在雲棲大會上首次發佈基於人工台中做月子中心智能的一站式雲顧問品牌CloudCare。該產品通過人工智能平臺Prof.Wang統一接入客戶服務需求,建立C2S(客戶對接服務)模式,精準匹配服務人員,實現專人服務, 確保客戶發起的服務事件在15分鐘以內得到響應。駐雲科技利用多款功能組件( 軟件即服務 Software As A Service )+ 雲廚( 服務即軟件 Service As a Software )組合,將雲工具、人、技能通過智能中臺完成高效匹配並通過人工智能設備輸出,將駐雲的服務變成瞭一朵“服務的雲”。除此之外,CloudCare還提供包括雲平臺建設、數據大屏定制、App定制、ITSM等在內的解決方案。

CloudCare將人工智能引入IT服務,不僅可以簡化企業客戶調用IT服務的流程,幫助用戶更便捷、更經濟、更低門檻地使用雲計算服務,還可以使服務規模化、工業化,從而幫助企業大大地節省服務人員的成本投入。即將上線的Prof.Wang支持移動端,客戶可以隨時隨地,隨需而用,而其支持的強大知識庫,通過樣本訓練和深度學習實時動態更新,第一時間為客戶提供IT領域裡最權威、最專業的知識解答。對於人工智能解決不瞭的問題,駐雲後臺的專傢將支持7*24的在線服務。“不僅如此,還包括雲計算、大數據、人工智能、雲安全等多領域知識,利用新技術提供高級別SLA指標,及時響應並服務用戶,這就是駐雲標準化的雲服務,標準化、移動化、智能化,是我們需要去追尋的,”蔣寧說道。

寫到這裡,筆者對這樣一傢專註公有雲服務的創新型企業有瞭更深層的認識。如何在雲端快速部署,輕松管理企業應用是困擾眾多企業的問題,為瞭幫助國內眾多中小企業穩步上雲,駐雲在技術累積、服務品質、品牌維護上都在默默地奮力前行。

近日,駐雲與國際權威咨詢機構Gartner聯合發佈AI時代MSP(管理服務托管)白皮書,駐雲知道要走在科技前沿,才能引領潮流。深入佈局人工智能,改變信息化管理人員的運維方式,從而最終為用戶帶來實際價值。下一步,駐雲將全面開啟CloudCare 2.0生態架構,11月20日,駐雲還將在上海舉辦合作夥伴招募大會,拓台中月子中心價錢展渠道,實現共贏。駐雲又將繪制出怎樣一張生態藍圖,持續為企業賦能?拭目以待。

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