html模版出門問問怒撕小米的背後 ,小米正在遭遇信任危機
/ 婁玉強 / 2017-03-23 10:45

中文移動語音搜索引擎“出門問問”曝光瞭小米在距離昨日發佈會開始前3個小時所擬的一份“霸王協議”,要求其在發佈會開始前簽署完畢,否則在發佈會不予以提名展示。



22日上午,車用喇叭品牌中文移動語音搜索引擎 出門問問 (以下簡稱問問)曝光瞭小米在距離昨日發佈會開始前3個小時所擬的一份 霸王協議 ,要求其在發佈會開始前簽署完畢,否則在發佈會不予以提名展示。這份協議令問問無法接受,於是在社交平臺上對小米公司進行瞭公開指責。這場風波迅速在業界發酵,不禁讓人疑惑:小米到底是怎麼瞭?

幾乎所有的人都勸我把小米產品賣貴的時候,我感到孤獨,因為他們不瞭解我的夢想和追求。 這是小米創始人雷軍在今年2月9日亞佈力企業傢論壇上的講話。雷軍對於小米的期望可以引用其在3月10日正和島兩會沙龍上的講話,他認為中國國貨一直被看不起,如何促使大傢一起推動國貨品質提高,這是一件非常偉大的事情。

但是非常遺憾的是,雷老板所謂的 新國貨 理念被有些人嘲諷為 猴總口號 ,這並不感到奇怪。小米在部分人的眼裡還停留在 營銷公司 和 小米百貨 階段,這充分說明其強大的營銷能力。但是以營銷能力見長的小米在公眾面前談 情懷 似乎總顯得很別扭。

在去年小米5S的發佈會上,雷軍甚至公開呼籲:請求大傢不要再黑小米。在11月初的微博中雷軍引用劉強東的受采訪截圖表示遭黑是由於 嫉妒 ,而在次日劉強東的一句: 平庸的公司不會受到關註 的微博回復被網友認為是 神回復 。易中天老師曾說:有很多人喜歡你的同時一定會有很多人討厭你,這是沒辦法的事情。但是對於一傢互聯網公司而言,用戶、友商以及供應商集體 共黑 ,這顯然說明小米已經遭遇瞭嚴重的信任危機。

產品創新的扼殺者

小米被業界詬病的原因很大一部分是因為缺乏專利,並且常伴隨著專利侵權的傳聞,早在14年,愛立信就在印度起訴小米專利侵權,要求禁止小米手機在印度銷售,並要求小米繳納GSM、EDGE和UMTS/WCDMA等技術標準相關的專利費。這場專利侵權糾紛一直持續到15年12月還沒有走完法律程序。

專利侵權的醜聞之外,小米產品的抄襲更令業界不快。在小米電飯煲被指抄無印良品、電風扇和空氣凈化器被指抄巴慕達之後,可穿戴和音箱廠商Jawbone的首席運營官、Fuseproject首席設計師伊凡 貝哈爾直接在Twitter上怒斥小米,表示小米方盒子藍牙音箱,外觀抄襲瞭Jawbone Mini Jambox音箱的設計。這令小米受到業界冷眼,董明珠更是在會上直接抨擊雷軍為 小偷 。

錘子科技創始人羅永浩公開表示:這個世界是不允許你小而美的。過度的市場化和逐利行為正在將許多產品拉入平庸和同質化的淵藪。一傢從事人工智能的企業曾經向我們表示:中國國內很少出現一款極致產品,為瞭追求極致而打造一款產品是不現實的。但現在像小米這樣的互聯網公司從某種程度上正在擔任扼殺產品創新的角色,以所謂的性價比為旗迅速收割市場,至於後續的專利侵權則抱之來日方長的僥幸。

現在來看問問對小米發出的詰問恰恰正是這一情況的反映,隻不過小米自恃人高馬大竟然也玩起瞭霸王條約。

2017年小米發生的大事裡包括其發佈瞭一款屬於自己的松果芯片 澎湃S1,雷軍在發佈會上慷慨而談:我們知道做芯片九死一生,為何還要做芯片?這一行為已經表明小米決心在技術上為自己 洗白 ,但產品總要靠實力來說話。發佈會結束便有媒體宣稱:落後的基帶、28nm制程的短板,以及強上1499售價的小米5C對小米 性價比 的背離,將會成為澎湃S1這顆新生Soc能否贏得市場開門紅的巨大隱憂。

來自合作商的信任危機

現在讓時間倒回到2014年, 小米 這個詞不隻是一傢公司,而是一種現象。像馬佳佳、大象避孕套,黃太吉煎餅等,在資本市場最熱的時候,說要從某一個品類切入,像小米那樣打造一個爆款先實現 單點突破 ,再用雷軍的 三駕馬車 互聯網思維拿下一個細分市場,最後實現瞭雷軍說的 臺風口豬都能飛起來 。這是小米的貢獻,以致於在亞佈力論壇上雷軍有底氣放言:華為的今天其實也有小米的貢獻,華為骨子裡缺乏互聯網基因。

雖然互聯網並不是萬能的,但它卻充當瞭雷軍主打 性價比 的強有力工具,從2011年移動互聯網的第一波紅利爆發到2014年小米迎來自己的巔峰之年,小米員工飆升至7000人。IDC公佈的2014年第四季度中國智能手機市場調研數據顯示,小米公司以13.7%的智能手機出貨量市場份額,在中國市場排名第一。

超高的市場占有率使得小米對供應商的議價能力達到空前,根據一些業界人士的反映,拖欠貨款以及壓價行為使得一些供應商苦不堪言。除此之外,小米在高性價的名義下甚至向 山寨 產品傾斜,剽竊行為引起合作夥伴的強烈憤慨。

2014年4月,小米路由開啟第三次產品公測,公測版包裝內放瞭一個BroadLink RM-home智能遙控,這是小米與智能傢居品牌Broadlink展開的一次深度合作。談及這次合作,Broadlink創始人劉宗孺充滿感慨: 我們真是毫無保留 , BroadLink向小米不僅開放瞭底層代碼庫,並派技術人員入駐小米,協助小米進行路由器和外接設備連接的調試和優化。

小米聯合創始人黃江吉曾向劉宗孺承諾,小米肯定不會做BroadLink這類產品,此外小米商城的產品均由第三方定價,小米並不參與其中。但是最終的結果為:幾個月後,小米陸續推出瞭自己的智能插座和智能遙控等產品,Broadlink被迫由合作方變為瞭競爭方。劉宗孺對於小米通過 復制 合作夥伴的產品來達到進軍智能傢居領域的目的表示憤慨,認為小米不僅復制瞭BroadLink的單個產品,甚至還復制瞭BroadLink做芯片解決方案的平臺化思路。

2016年6月,小米的米兔深陷抄襲門。兒童節之際,小米推出一款造型萌呆的機器人米兔智能故事機,官方介紹,米兔智能故事機由小米生態企業,南京機器島智能科技有限公司打造。但產品的發佈遭到WIFI智能語音早教精靈貝比貓官方人士在朋友圈的炮轟,其表示:小米順為基金曾以投資名義與貝比貓交談四次,但後來撤消瞭投資計劃,小米米兔的產品功能和細節和貝比貓高度重合,甚至廣告宣傳點也如出一轍。

小米的不可取姿態

對於當日問問對小米發出的詰問,小米電視也迅速做出回應表示mazda3音響改裝:由於最後未達成合作協議,小米電視現場演示的聲音操控技術來自搜狗,而並非出門問問,於是也臨時拿掉瞭涵蓋瞭出門問問宣傳頁的PPT。

這種解釋顯然很不誠意,問題的核心在於合同中的 霸王條款 ,而不是為瞭掩飾而將註意力從霸王條款中轉移。令人唏噓的是問問在發佈會結束後還試圖修復與小米的關系,對於問問來說,小米是大客戶級別的存在,不會無緣無故對小米這樣量型的企業碰瓷。也許正如Broadlink創始人劉宗孺所說:小米目前已經是市值300億美金的巨頭,有的是錢燒,創業公司的產品如果沒有利潤就難以持續創新,當然利潤不一定要像手環那麼高,正常的商業行為應該得到支持。

任正非很早之前在華為的講話中表示:中國沒有創新土壤,不開放就是死亡。華為在2016年的全球研發投入位居國內第一,一度超越蘋果。但去年華為手機業務的利潤卻沒有達到預期,任正非並不感到好過,他曾自問自答我們的對手是誰? 答案是不要命燒錢的互聯網公司。

中國的創新環境到底有多差?在曾對一傢人工智能公司采訪時,他們表示不能接受我們對已發佈產品的拍攝,而在關於行業的一些問答上也顯得異常謹慎:我隻能告訴你在這個領域有兩個基本點要想清楚,除此之外還恕我們無可奉告。

【來源:一鳴網 作者:婁玉強】



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